Politique de confidentialité

RunRoutes a besoin de votre position pour créer un parcours de course qui part de chez vous et y revient. Cette page explique précisément ce que cela implique : ce qui quitte votre téléphone, ce qui n'en sort pas, pourquoi nous l'utilisons, qui d'autre y a accès, combien de temps tout cela est conservé, et comment tout supprimer. Elle couvre l'application RunRoutes sur iPhone, Apple Watch et Android, ainsi que ce site web.

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

En bref

• Votre position sert à générer des parcours et, pendant une course, à enregistrer le trajet que vous avez réellement parcouru. Elle n'est pas suivie en dehors d'un entraînement en cours, et n'est jamais vendue ni partagée avec des annonceurs.
• Vos parcours enregistrés, vos entraînements et votre historique restent sur votre téléphone, sauf si vous activez la synchronisation cloud.
• La forme de chaque parcours généré par RunRoutes est conservée 30 jours pour améliorer le générateur de parcours, que la synchronisation cloud soit activée ou non, puis supprimée automatiquement.
• Le trajet que vous avez réellement couru est lui aussi conservé 30 jours, mais uniquement si la synchronisation cloud est activée, puis supprimé.
• L'application envoie des statistiques d'utilisation pour que nous sachions quelles fonctions sont utilisées. Vous pouvez les désactiver à tout moment dans les réglages.
• Pas de publicité, pas de suivi à travers d'autres applications ou sites web, pas de vente de données, et aucune décision prise à votre sujet par une machine.
• Vous pouvez supprimer votre compte dans l'application, quelle que soit la façon dont vous vous êtes connecté, et vos données sont alors effacées de nos serveurs.

Qui est responsable de vos données

RunRoutes est réalisée par Softomic, l'entreprise individuelle de T. van den Bogaart, immatriculée à la Chambre de commerce néerlandaise (KvK) sous le numéro 92991068, aux Pays-Bas. Softomic est le responsable du traitement de vos données personnelles au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Quand cette page dit "nous", elle désigne Softomic. Vous pouvez nous écrire à propos de tout ce qui figure sur cette page à tom@softomic.nl, et une personne vous répondra.

La synchronisation cloud est le réglage qui compte

Lors de votre première connexion, RunRoutes vous demande si vous souhaitez activer la synchronisation cloud. Ce choix détermine si vos parcours et vos courses sont stockés sur nos serveurs, ou non, et vous pouvez le modifier à tout moment dans les Réglages.

Synchronisation cloud désactivée : vos parcours enregistrés, votre historique d'entraînement, vos préréglages et votre progression dans le programme restent sur votre appareil.

Synchronisation cloud activée : ces données sont stockées sur nos serveurs pour apparaître sur vos autres appareils et ne pas être perdues si vous perdez votre téléphone. L'activer signifie aussi que le trajet que vous parcourez pendant une course est stocké et conservé 30 jours. C'est la seule donnée ici qui enregistre où vous étiez physiquement, et non ce que vous aviez prévu ; elle a donc sa propre entrée dans la section suivante.

La synchronisation cloud ne couvre pas une chose, et nous préférons le dire clairement plutôt que de le cacher : la forme de chaque parcours que le générateur crée pour vous est enregistrée dans tous les cas, conservée 30 jours, puis supprimée. Cela aussi est expliqué dans la section suivante.

Position et données de parcours

RunRoutes demande votre position uniquement pendant que vous utilisez l'application, pour choisir un point de départ et vous guider pendant une course. Elle ne vous suit pas en arrière-plan en dehors d'un entraînement en cours.

Pour transformer un point de départ en un vrai parcours le long de vraies rues, RunRoutes télécharge la carte de la zone qui l'entoure (les rues et chemins d'OpenStreetMap) et construit le parcours sur votre téléphone. Le téléchargement demande à notre service de cartes les carrés de carte autour de votre point de départ ; il révèle donc à peu près la zone où vous vous trouvez, sur quelques kilomètres, jamais votre position exacte, et il ne contient aucun identifiant de compte. Chaque zone est conservée 30 jours sur votre téléphone, si bien que les parcours suivants dans cette zone ne nécessitent aucun téléchargement. Le service de cartes est fourni par Cloudflare, qui traite ces requêtes pour notre compte en tant que sous-traitant et qui, comme tout serveur, voit l'adresse internet de votre appareil.

La carte affichée à l'écran est fournie par Apple sur iPhone et Apple Watch, selon la politique de confidentialité d'Apple, et par Google Maps sur Android, selon la politique de confidentialité de Google. Pour dessiner la carte, votre position est transmise à ce fournisseur de cartes afin qu'il puisse afficher les rues autour de vous. Nous n'envoyons votre position à aucun autre tiers.

Trois types de données de parcours sont stockés sur nos serveurs, selon des règles différentes.

• Les parcours que vous enregistrez. Synchronisation cloud uniquement. La forme complète du parcours, son point de départ, les indications étape par étape, la distance et le nom que vous lui avez donné. Stockés uniquement lorsque la synchronisation cloud est activée, et conservés jusqu'à ce que vous supprimiez le parcours ou votre compte, puisque tout l'intérêt est de pouvoir les courir à nouveau.
• Les parcours créés par le générateur. Toujours. Chaque fois que RunRoutes génère un parcours, sa forme est enregistrée, que la synchronisation cloud soit activée ou non et que vous gardiez le parcours ou non. Elle est supprimée automatiquement au bout de 30 jours, ne laissant que le fait qu'un parcours d'une certaine distance a été généré. Nous l'utilisons pour repérer les endroits où le générateur produit de mauvais parcours, ce que nous ne pouvons pas diagnostiquer à partir d'une simple distance. Quand un parcours ne peut pas être créé du tout, nous conservons la zone approximative où il a été tenté, d'environ un kilomètre de large, avec la raison de l'échec, pour repérer les endroits où la carte elle-même est insuffisante. Cette zone approximative est effacée au bout de 12 mois.
• Les parcours que vous courez. Synchronisation cloud uniquement. Le trajet que vous avez réellement parcouru pendant un entraînement, enregistré pendant l'entraînement et arrêté à la fin. Stocké uniquement lorsque la synchronisation cloud est activée, et supprimé automatiquement au bout de 30 jours, l'entraînement lui-même restant intact avec sa distance et sa durée.
  Nous voulons expliquer simplement pourquoi cette donnée existe et pourquoi elle est traitée avec plus de soin que les deux autres. Un parcours généré indique où l'application a suggéré d'aller. Celui-ci indique où une personne se trouvait physiquement, généralement en partant de sa porte et en y revenant. Nous l'enregistrons parce que c'est le seul moyen de distinguer un parcours qui traverse un bâtiment d'un parcours simplement mal dessiné : nous comparons ce que le générateur a proposé avec ce qui était praticable en réalité. Il est stocké avec une précision réduite, environ un point tous les quelques mètres.

Vous pouvez arrêter le troisième type en désactivant la synchronisation cloud, ce qui empêche tout envoi. Vous pouvez arrêter complètement le deuxième type en supprimant votre compte, ce qui efface aussi tout ce qui a déjà été enregistré. Il n'existe pas d'option de refus distincte pour le deuxième type.

Comme ces trois types partent généralement de votre porte, nous les traitons comme sensibles. Ils ne sont jamais partagés, jamais vendus, et seul Softomic y a accès.

Tout ce que nous stockons d'autre

• Votre compte. Vous pouvez utiliser RunRoutes avec un compte anonyme, sans nom ni adresse e-mail. Si vous vous connectez, RunRoutes utilise Se connecter avec Apple sur iPhone et Apple Watch, et la connexion Google sur Android. Dans les deux cas, nous recevons un identifiant de compte et, sauf si vous les masquez, votre nom et votre adresse e-mail. Votre nom d'affichage est stocké avec votre compte. Nous ne voyons jamais votre mot de passe Apple ou Google.
• Historique d'entraînement. Séances terminées, durées, distances et nombre d'intervalles, lorsque la synchronisation cloud est activée.
• Préréglages et progression dans le programme. Vos réglages d'intervalles enregistrés et votre avancement dans le plan de 9 semaines.
• Achats. Les paiements sont entièrement gérés par Apple sur iPhone et Apple Watch, et par Google Play sur Android. Nous ne voyons jamais les données de votre carte. Pour débloquer les bonnes fonctions, nous recevons et conservons une trace de chaque achat : le numéro de transaction de la boutique, le produit, les dates, le prix et le compte concerné. RevenueCat traite pour nous le statut de vos achats, sur iPhone comme sur Android, lié à votre identifiant de compte.
• Statistiques d'utilisation. Des événements comme l'ouverture de l'application, le changement d'écran, la génération d'un parcours ou l'affichage de l'écran de passage à Pro, pour savoir quelles fonctions sont utilisées et où les gens bloquent. Chaque événement contient votre identifiant de compte, le modèle de votre appareil, la version de son système d'exploitation, la version de l'application et la langue de l'application. Vous pouvez désactiver cela avec l'option Partager les statistiques d'utilisation dans les réglages. Lorsqu'elle est désactivée, l'application n'envoie aucun événement, et ceux qu'elle avait encore en attente sont supprimés. Il n'y a dans RunRoutes aucun code publicitaire ou de suivi provenant de tiers.
• Vos retours. Lorsque vous utilisez l'un des formulaires de retour de l'application, nous recevons votre message et les choix que vous avez faits, avec votre identifiant de compte, la version de l'application et le fait que vous utilisiez un iPhone ou un appareil Android. Si vous saisissez une adresse e-mail pour que nous puissions vous répondre, nous la conservons aussi. C'est facultatif.
• Parcours gratuit. Pour éviter que le parcours gratuit soit obtenu encore et encore en supprimant puis en recréant un compte, nous conservons une empreinte à sens unique (hachage) de votre identifiant de compte Apple ou Google, avec le nombre de parcours gratuits utilisés. Cette empreinte ne permet pas de retrouver votre identité.

Pourquoi nous utilisons vos données, et sur quelle base légale

Le RGPD ne nous autorise à utiliser des données personnelles que sur une base légale. Voici la base de chaque utilisation. "Exécution du contrat" signifie que nous avons besoin des données pour vous fournir l'application que vous avez choisi d'utiliser. "Intérêt légitime" signifie que nous avons un besoin réel, que nous avons mis en balance avec votre vie privée, et que vous pouvez vous y opposer (voir vos droits plus bas).

Apple Santé et Health Connect

Si vous l'autorisez, sur iPhone et Apple Watch, RunRoutes enregistre vos séances dans Apple Santé comme de vrais entraînements et lit les données d'allure pendant une course. Les données de santé restent sur votre appareil et dans le système Santé d'Apple.

Sur Android, si vous l'autorisez, RunRoutes fait de même via Health Connect : il enregistre chaque course terminée comme un entraînement, et lit vos entraînements de course et de marche (y compris leur distance) pour que les courses enregistrées avec d'autres applications comptent dans vos totaux et votre progression hebdomadaire. Cette lecture et cette écriture se font sur votre appareil, dans Health Connect.

Les données de santé provenant d'Apple Santé ou de Health Connect ne sont jamais envoyées sur nos serveurs, et jamais utilisées à des fins publicitaires. L'accès dépend de l'autorisation que vous donnez dans les réglages de votre téléphone, et vous pouvez la retirer à tout moment. Les entraînements que RunRoutes enregistre lui-même suivent les règles de synchronisation cloud ci-dessus.

Qui d'autre traite vos données

Nous faisons appel à un petit nombre d'entreprises pour faire fonctionner RunRoutes. Ce sont nos sous-traitants : ils traitent les données uniquement sur nos instructions, dans le cadre d'un accord de traitement des données, et uniquement pour la tâche indiquée ci-dessous.

Apple et Google ne sont pas nos sous-traitants. Lorsque vous achetez via l'App Store ou Google Play, vous connectez avec Apple ou Google, consultez la carte d'Apple ou de Google, ou utilisez Apple Santé ou Health Connect, ils traitent ces données eux-mêmes, selon leurs propres politiques de confidentialité, en tant que responsables du traitement indépendants.

Certaines de ces entreprises sont établies aux États-Unis ou opèrent dans le monde entier ; vos données peuvent donc être traitées en dehors de l'Espace économique européen. Chacun de ces transferts est protégé par la décision d'adéquation de la Commission européenne relative à l'EU-US Data Privacy Framework, par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou par les deux. Vous pouvez nous demander une copie de ces garanties.

Nous ne vendons pas vos données, nous ne les partageons pas avec des annonceurs ou des courtiers en données, et nous ne les transmettons à quelqu'un d'autre que lorsque la loi l'exige.

Ce site web

Ce site web ne dépose aucun cookie et ne stocke rien sur votre appareil ; il n'y a donc pas de bandeau de cookies. Il est hébergé par Vercel, qui a besoin de votre adresse internet pour afficher les pages et protéger le site contre les abus. Pour savoir combien de personnes le visitent et comment elles nous ont trouvés, nous utilisons les statistiques de visite de Vercel. Elles enregistrent la page, la page d'où vous venez, votre pays, et le type de navigateur, de système d'exploitation et d'appareil. Elles n'utilisent ni cookies ni identifiant stocké sur votre appareil : les visiteurs sont comptés à l'aide d'une valeur dérivée de la requête, supprimée au bout de 24 heures, si bien que nous ne voyons jamais que des totaux, jamais vous. Si vous nous écrivez depuis un lien de ce site, l'e-mail est traité comme décrit plus haut. La page destinée aux clubs contient un formulaire d'inscription. Ce que vous y saisissez est enregistré dans notre base de données dans l'Union européenne et nous est envoyé par e-mail via Resend.

Combien de temps nous conservons les données

Supprimer votre compte et vos données

Vous pouvez supprimer votre compte depuis l'application, quelle que soit la façon dont vous l'utilisez : connecté avec Apple, connecté avec Google, ou avec un compte anonyme. Sur iPhone comme sur Android, ouvrez Réglages, puis Compte en haut, et choisissez Supprimer le compte, ou Supprimer mes données si vous ne vous êtes jamais connecté. Cela efface définitivement, en une seule fois, vos parcours enregistrés, votre historique d'entraînement y compris les trajets courus, vos préréglages, votre progression dans le programme, les traces de génération y compris les formes de parcours stockées, vos statistiques d'utilisation, vos retours et votre compte lui-même, sur cet appareil et sur nos serveurs. Votre fiche client chez RevenueCat est également supprimée. Cette action est irréversible.

Si vous n'avez pas accès à l'option dans l'application, ou si vous préférez que nous le fassions pour vous, choisissez Demander mes données dans Réglages, puis Compte. Cela ouvre un e-mail à tom@softomic.nl qui contient déjà une référence à votre compte, pour que nous supprimions le bon. Vous pouvez aussi simplement écrire à tom@softomic.nl ; si nous ne savons pas quel compte est le vôtre, nous vous demanderons des précisions pour le retrouver. Nous le ferons dans un délai d'un mois et vous préviendrons une fois que c'est fait.

Supprimer votre compte ne résilie pas un abonnement : c'est Apple ou Google qui le facture, alors résiliez-le aussi dans vos abonnements App Store ou Google Play. Désinstaller l'application sans supprimer votre compte laisse vos données sur nos serveurs.

Deux choses subsistent après la suppression, pour des raisons que nous voulons expliquer ouvertement.

• Les traces d'achat. La trace d'un achat est dissociée de votre compte, de sorte qu'elle ne renvoie plus à vous, et conservée jusqu'à 7 ans. Nous en avons besoin pour traiter les remboursements et les rétrofacturations et pour prévenir la fraude.
• L'empreinte liée au parcours gratuit. Une empreinte à sens unique de votre identifiant de compte Apple ou Google, avec le nombre de parcours gratuits utilisés. Elle empêche de réinitialiser l'offre gratuite en supprimant puis en recréant un compte à répétition. Elle ne permet pas de vous identifier et n'est liée à aucun parcours, entraînement ou lieu.

Des copies des données supprimées peuvent subsister dans les sauvegardes de notre base de données jusqu'à ce qu'elles soient écrasées, dans un délai de 30 jours. Elles ne sont jamais restaurées pour réutiliser vos données.

Vos droits

En vertu du RGPD, vous avez le droit :

• d'accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous et d'en obtenir une copie ;
• d'obtenir la rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• d'obtenir l'effacement de vos données. L'option de suppression dans l'application le fait immédiatement ;
• d'obtenir la limitation de l'utilisation de vos données le temps qu'une question à leur sujet soit réglée ;
• à la portabilité : recevoir vos données dans un format courant et lisible par machine, pour les garder ou les emporter ailleurs ;
• de vous opposer à toute utilisation fondée sur l'intérêt légitime. Pour les statistiques d'utilisation, vous pouvez le faire vous-même avec l'option Partager les statistiques d'utilisation dans les réglages ;
• de retirer votre consentement à tout moment, par exemple pour l'adresse e-mail de réponse dans un retour, sans que cela remette en cause ce qui a eu lieu avant.

Pour exercer l'un de ces droits, choisissez Demander mes données dans l'application (Réglages, puis Compte). Cela ouvre un e-mail à tom@softomic.nl qui contient déjà une référence à votre compte, pour que nous puissions retrouver vos données et vérifier que la demande vient bien de vous. Vous pouvez aussi écrire directement à tom@softomic.nl ; nous pourrons alors vous demander des précisions pour retrouver votre compte. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si une demande est particulièrement complexe, il nous faudra peut-être jusqu'à deux mois de plus, et nous vous le dirons dans le premier mois. C'est gratuit.

Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons vos données, dites-le-nous d'abord. Vous avez aussi le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données, l'Autoriteit Persoonsgegevens, ou auprès de l'autorité de protection des données du pays où vous vivez, en France la CNIL.

Pas de profilage, pas de publicité, pas de suivi

RunRoutes ne prend à votre sujet aucune décision fondée sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs. Il n'y a pas de publicité dans l'application, nous ne vous suivons pas à travers les applications ou sites web d'autres entreprises, et nous ne vendons pas vos données ni ne les utilisons pour constituer un profil publicitaire.

Comment nous protégeons vos données

• Tout ce qui circule entre l'application, le site web et nos serveurs passe par des connexions chiffrées.
• Notre base de données ne permet à chaque compte de lire et de modifier que ses propres données. L'application ne peut pas lire les parcours ou les courses de quelqu'un d'autre.
• Seul Softomic a accès aux données sur nos serveurs, via des comptes personnels protégés par des mots de passe robustes. Nos outils internes ne sont accessibles que par un réseau privé, jamais depuis l'internet ouvert.
• Nous conservons le moins possible : le trajet couru est stocké avec une précision réduite et supprimé au bout de 30 jours, et les autres données sont soumises aux durées du tableau ci-dessus.
• Les paiements ne passent jamais par nous, nous ne détenons donc jamais de données de carte.
• Si une violation de données mettait un jour vos données en danger, nous la signalerions à l'Autoriteit Persoonsgegevens dans les 72 heures et vous préviendrions directement si le risque pour vous est élevé.

Enfants

RunRoutes ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous pensez qu'un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des données personnelles, écrivez-nous et nous les supprimerons.

Modifications de cette politique

Si nous modifions ce que nous collectons ou la raison pour laquelle nous le faisons, nous mettrons à jour cette page et la date en haut. Les changements importants seront signalés dans l'application plutôt que publiés discrètement ici.

Traduction

Cette page est une traduction de la politique de confidentialité en anglais. Vous pouvez lire la version anglaise. Si cette traduction en diffère, c'est la version anglaise qui s'applique.

Contact

Softomic, Pays-Bas, KvK 92991068. E-mail : tom@softomic.nl.

Retour à RunRoutes